还没等吴闵叶汇报完，市委书记李明洲的电话打过来了，表示鸿涛书记正在关注此事，要求市政府立即处理舆情事件，把影响降到最低点。
挂了电话，李瑞芳打开手机，搜索到那条视频，发现浏览量高达上百万，而且有些自媒体已经开始带节奏。
李瑞芳皱着眉头说：“迎江地位特殊，很容易引起外媒的关注，从而进行不良引导，这方面我们有深刻的教训。如何正确处理舆情危机，提升网络舆情的引导能力，化解舆情危机，是考验政府舆情应对的一大难题工作。陆凡，你有什么好的意见？”
当过县委书记的人，大多能处变不惊、沉着应对，陆凡立即回道：“市长，舆情有突发型、举报型、争议型、躺枪型、吐槽型。不同类型，具有不同的特点，处理的方式办法不对，结果会失之毫厘，差之千里。
这次的舆情，我觉得态度比能力更重要，与其遮遮掩掩，不如开诚布公，抓住舆情危机的源头，妥善处置事件，公开透明，用事实回应舆论质疑，避免‘小事闹大、大事闹炸’。
同时，舆情应对应坚持第一时间处理的原则，不能拖拖拉拉。舆情应对时应言之有物，态度明确，不能模棱两可，似说非说，反而授人以更多口舌。”
李瑞芳点了点头说：“陆凡，这件事你牵头处理，必要时市政府可以召开新闻发布会，我可以公开向网民和群众道歉。在处理问题的时候，该动刀的时候不要留情，如果存在违法违纪的问题，可以将其直接拿下！网信办全力配合陆凡同志的工作！”
陆凡深知，关键时候要能“顶”的上去，二话不说就接下了任务，并说：“市长，事不宜迟，我先去现场看看，如果有媒体在场，我可能会表态。”
李瑞芳指示道：“先把问题搞清楚，看看有没有妥善处理的把握，否则，在面对媒体表态时说话要留余地，不要过度承诺，以免授人以柄，陷入更大的舆论被动，承受更大舆论压力，付出更大代价！”
“好的，市长，我酌情处理，会随时向您汇报情况。”
陆凡在前往事发地的时候，看了看视频，内容是：迎江慧泊停车高收费，停车一天费用上百元，收费公司发布的消息显示，有车主欠费高达10万元。
这种情况，不用想就知道这里利益勾结，必然涉及到城管局和收费公司，于是陆凡给纪委书记吴晓华和公安局局长叶晨分别打了电话，让他们派人到现场。
深思熟虑后，陆凡又给市审计局局长罗林打了电话，可能会动用审计手段。
到了新城广场，陆凡来到视频事发地，看到有车主正在跟收费员争执，便下车走了过去。
同时，市纪委副书记杜文龙和市公安局经侦支队副队长黄啸宇也带人赶到了现场。
“真是亏你们先人了，迎江五线城市，一线的停车收费标准，你们他妈的比豪华停车场都收的贵，这钱老子就不交！都闹到网上去了，给老子还敢乱收费？”车主愤怒的发飙、
收费人员怒道：“停不起车还养车？我们的收费是有文件的，就这么个规定，你要是不交，交警自然会处罚，包你年审过不了！”
“你们他妈还日天了？网上都闹的这么大了，还敢如此嚣张？”
陆凡听到了吵闹，也看到了有人正拿手机拍摄，为避免酿成更大的舆情，马上走了过去，一脸严肃的对收费员说：“我想了解一下你们的收费标准！”
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